I (L) PayPal
Empecemos enterandonos de que es PayPal, PayPal es un procesador/pasarela de pagos virtual (Digamoslo con otros terminos TPV), en la actualidad está disponible en unos cuantos sitios web, que aparte de bloquearles los fondos de sus cuentas les cobran un pastizal por comisiones que ellos mismos en su política de uso te prohiben terminantemente cobrarle al cliente, es decir si ellos te cobran 10 euros por una transacción tu no puedes cobrarle al cliente esos 10 euros (Ves? Ahora vas pillando el título irónico del artículo)…
Aunque PayPal está bien para COMPRAR ya que te proteje hasta si se te cae el teclado al dedo gordo del pie mientras metes tu tarjeta de crédito, no está tan bien para VENDER, ya que sus comisiones rozan lo obsceno. Por una transacción de 400 € te cobran unos 12 €.. (Increible pero cierto).
En España actualmente unos 2 millones de personas tienen una cuenta PayPal pero lo más importante, cuantos de ellos la usan para vender? Porque si este fuera el caso, la habrian dejado hace tiempo…
¿Que para qué publico esto? Para exponer mi queja pública, ya que he llamado a PayPal por teléfono y les he expuesto mi humilde opinión pero claro, como las personas que te atienden no son más que trabajadores contratados por otros trabajadores que a su vez han sido contratados por otros trabajadores no pueden hacer una mierda para llegar a un acuerdo o intentar solucionar los problemas que hayan podido causar. Como máximo te facilitan un correo electrónico donde poder quejarte (Digamos que es algo así como enviar un correo a dev@null.null).
Yo trabajo con tecnología y realmente a cuatro cosas que compres el precio se queda en unos 300 – 400 – 500 €, pero claro, si pienso que me piden un ordenador que cuesta 1300 € y me hacen el pago mediante PayPal, la comisión que se lleva PayPal por aceptar ese pago es de unos 40 €, 40 € por aceptar un pago, un pago que algunas veces hasta bloquean para ‘Investigar’, que Investigar está muy bien señores, yo no digo que no, pero hay pagos que no hay que inspeccionar como puede ser por 10 €….
Una solución seria decirle al cliente que por aceptar su pago por PayPal vas a cobrarle 40 € (en el caso de los 1300 €) de más sobre el precio final o que tiene otra opción llamada transferencia bancaria.
Aunque la transferencia bancaria tiene ya mas años que el comer, a la gente no le resulta cómodo porque claro, si hablamos de comercios electrónicos y todo via Internet, donde coño encaja el ir a la ventanilla del banco, esperar unos 15 minutos porque la señora de delante no ve sin las gafas y una vez has llegado a ventanilla recuerdas que no te has apuntado el número de cuenta y tienes que volver a casa a por el…?
Muchos me direis que existe la Banca Online desde hace otro puñao de años, y yo os digo: ¿Cuantas personas trabajan con la banca en linea actualmente? No lo digo por nada, si no porque cuando le dices a un cliente que tiene que realizar el pago mediante transferencia lo primero que dice es: Anda y ahora hasta el banco para hacer el pago? Y razón no les falta, no todos los bancos te facilitan el acceso a la banca en linea si tu no lo solicitas antes, es decir, si tu no has movido tu culo hasta la oficina con anterioridad para decirles ‘Hola quiero mi ID y mi contraseña para entrar a la banca en linea’.
Resumiendo, la primera impresión con PayPal es grata porque, puedes empezar a aceptar tarjetas de crédito al instante sin necesidad de esperar días para que te activen el servicio, no hay cuotas de alta y la integración con las webs es medianamente sencilla (Sí, es bastante sencilla para webs que ya la traen pre-integrada pero, para las webs desarrolladas desde cero como por ejemplo algunas que ya he realizado, hay que trabajar con la API de PayPal que es un poco pesada) pero las tarifas y comisiones son excesivas para lo que realmente vendes, si muchas veces de una venta no puedes sacar ni 5 € de beneficio como coño vas a pagar 40 euros de comisión?!
Si estás a punto de abrir tu negocio en Internet, lo primero mucha suerte y lo segundo búscate otra cosa que no sea PayPal.
Actualización: Comprueba lo que te cobraría PayPal con esta calculadora de tarifas
